Tổng quan
Nguyên lý Dilbert châm biếm rằng tổ chức có thể đưa người kém phù hợp lên quản lý để hạn chế thiệt hại ở công việc trực tiếp. Trong thực tế, nó cảnh báo về cách tổ chức xử lý underperformance sai chỗ.
Ý chính
- Promotion không nên được dùng như cách né xử lý vấn đề hiệu suất.
- Quản lý yếu có thể gây thiệt hại rộng hơn code yếu vì ảnh hưởng đến nhiều người.
- Chất lượng management là một phần của chất lượng hệ thống phần mềm.
Ví dụ từ nguồn
Một project lead thất bại liên tục được chuyển sang vai trò architect hoặc manager vì không ai muốn xử lý vấn đề trực tiếp.
Team có manager không hiểu flow công việc có thể tạo quy trình và báo cáo làm chậm người đang tạo giá trị.
Nguồn gốc
Scott Adams giới thiệu nguyên lý này trong cuốn The Dilbert Principle năm 1996, với giọng điệu phóng đại nhưng phản ánh nhiều méo mó tổ chức.
Lưu ý khi áp dụng
Dùng luật này để soi hệ thống incentive, không phải để chế giễu cá nhân. Vấn đề thường nằm ở cơ chế promote và accountability.